Dijous 12

08:30 – 09:00h Acreditació i entrega de documentació.
Sala Alexandria 2
 09:00 – 09:30h

Benvinguda i Inauguració institucional.

Hble. Sr. Felip Puig. Conseller d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya.

Il.lm Sr. Josep Poblet. President de la Diputació de Tarragona.

Hble. Sr. Gabriel Barceló. Vicepresident i conseller d’Innovació, Recerca i Turisme del Govern de les Illes Balears.

 09:30 – 10:10h Les famílies al món. Aspectes Socioculturals, evolució i tendències. Conferència.

Hem passat d’una economia basada en el producte a una altra centrada en el consumidor, que busca fidelitzar-lo satisfent les seves expectatives i els seus desitjos de confort psíquic, harmonia interior i plenitud. Això marca les noves formes de comunicar i la mateixa naturalesa de la oferta comercial, que cada cop s’apropa més a les sensacions que busca el consumidor. Reflexionar a l’entorn d’aquest nou sistema de creació de valor ens ajudarà a comprendre com ha de conformar-se la oferta per a les famílies al segle XXI. Ja no oferim un sopar, una habitació o un indret agradable, ara oferim experiències, creixement personal i descoberta. Estem preparats?.

Moderador: Sr. José A. Donaire. Director. Institut Superior d’Estudis Turístics de Girona

Sr. Gilles Lipovetsky. Sociòleg.

 10:10 – 11:15h El Turisme Familiar al món. Un segment emergent o madur?  Taula Rodona.

Debatrem sobre què és el turisme familiar, com es comercialitza, quins actors hi juguen, quins beneficis aporta respecte a altres models i què busquen les famílies realment. La perspectiva serà molt orientada al client, al coneixement que hem actualitzat per a aquest congrés i a la veu de les famílies amb infants.

Moderador: Sr. Miguel Àngel Roig. Gerent. Agència de Turisme Balear.
Sra. Eva Steensig. Sociòloga i Directora de LHBS.
Sr. Raúl Sánchez. Secretari General. Confederació Europea de Famílies Nombroses. Director Federaciò Catalana de Famílies.

Sala Alexandria 3, 4 i 5
 11:15 – 11:45h Pausa cafè.
 Sala Alexandria 2
 11:45 – 12:45h Visió de futur per una destinació turística familiar d’èxit. Taula Rodona.

En aquest bloc podrem conèixer de primera ma destinacions que han sabut transformar-se en referents mundials del turisme incorporant innovacions que ja son una referència i adequant la seva oferta a les famílies. Es tracta de negocis que volen apropar-se al públic familiar i han desenvolupat propostes a la seva mida. Parlarem del futur d’aquest mercat amb ells.

Moderador: Sr. Giovanni Cavalli. Director Comercial General PortAventura.
Sra. Karin Elgin-Nijhuis. Managing Director. Elgin & Co.
Sr. David Barna. Ex-Director de Comunicacions – National Park Service Estats Units d’Amèrica.

Sr. Jean Paul Zapata. Oficina de UK. Visit California

 12:45 – 14:00h Casos d’èxit en destinacions de turisme familiar. Taula Rodona.

A Europa trobem ciutats i regions de diferents mides que han aconseguit ser un reclam per a les famílies. Es tracta de models molt diferents que tenen en comú una encertada orientació al públic que volen atreure i solucions imaginatives, sovint en l’entorn de la col·laboració públic-privada.

Moderador: Sr. Octavi Bono. Director. Patronat de Turisme de Tarragona.

Sra. Aurelie Kedinger. Association Nationale des Elus des T. T. et Famille Plus.
Sr. Paul Roll. Director General de Turisme de Paris 2002 – 2013.
Sra. Isabelle Pochat-Cottilloux. Directora de l’Oficina de Turisme Le Grand Bornand.

Sr. Denis Ivosevic. Director General. Patronat de Turisme de Istria,

Sala Alexandria 3, 4 i 5
 14:00 – 15:30h Dinar.
Sala Alexandria 2
 15:30 – 16:45h Campions ocults en el turisme familiar. Conferències.

Més a prop del nostre entorn, però no per això menys encertats i innovadors, trobem casos en els que la proposta de valor es recolza en actius poc evidents o poc explotats fins a que la possibilitat s’ha transformat en activitat econòmica amb èxit. Volem oferir-vos casos propers que apliquen amb encert el que haurem vist del nostre públic i d’algunes claus per a oferir una experiència superior.

Moderador: Sr. Patrick Torrent. Agència Catalana de Turisme.

Sr. Salvador J. Ribas. Projecte “Ciència per a tots els públics”. Director Científic Parc Astronòmic Montsec (PAM).
Sr. Joan Caner. Projecte “Espai nadó”. Regidor de Turisme. Ajuntament de Calonge.
Sra. Teresa González. Projecte “Calafell family weekend”. Regidora de Turisme. Ajuntament de Calafell.

Sr. Benet Presas. Projecte “12 Anys de Destinació Turística Familiar” Patronat de Turisme de Salou. 

Sala Alexandria 3, 4 i 5
 16:45 – 17:15h Pausa cafè.
 17:15 – 19:00h Turisme Familiar & especialització. Tallers.

Acabarem les sessions del primer dia convidant-vos a aplicar a la pràctica del vostre dia a dia el que haurem après. Ens repartirem en grups segons les preferències indicades en el moment de la inscripció i generarem idees i propostes en grups per respondre als reptes i necessitats concrets de cada tipus de turisme. Aquesta tarda el congrés destil·larà aprenentatges, networking i un mètode de generació de propostes que voldreu repetir quan torneu a casa vostra.

 17:15 – 19:00h
Sala Cartago 3 i 4 Sala Damascus 1
Turisme familiar & colaboració públic – privada.
Presentador: Sr. Antonio Naranjo. Director. Kid’s Cluster.Cas inspirador: Sr. Morten Moller. Director. Capital of Children. Legoland. Dinamarca.Cas pràctic: Vilars Rurals
Turisme familiar & cultura.
Presentador: Eduard Voltas. Cas inspirador: Sra. Elena Benarroch. Directora de Promoció i Marqueting. Fundación Colecció Thyssen-Bornemisza.Cas pràctic: Elx
Sala Damascus 2 Sala Damascus 3
Turisme familiar & esport – actiu.
Presentador: Sr. Maurici Carbó. Gerent. Lloret Turisme.Cas inspirador: Sra. Inés Dewulf – Directora
UR PirineosCas pràctic: Ironman Calella
Turisme familiar & social – valors.Presentadora: Sra .Amelia Rico.
Directora. Turisme de Cambrils.Cas inspirador: Sra. Elisabet Herrero. Directora de Marqueting Infantil i Juvenil. TV3 –  Club Super3. 
 20.30h Sortida autobusos des de l’hotel Gold River (Port Aventura)
 21:00 – 00:00h Sopar del Congrés. Hotel Gran Palas. Vilaseca. La Pineda Platja. 
Tweet about this on TwitterShare on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone