Divendres 13

Sala Alexandria 2
 09:15 – 10:00h La disrupció tecnològica en el turisme familiar. Com afectarà al meu negoci?.
Conferència.

Què es necessita, què és accessori, quines oportunitats és generen gràcies a l’aparició de noves tecnologies. Sovint parlem de comunicació i posicionament, però hi ha una comunicació del client a nosaltres que les noves eines ens permeten aprofitar: podem aprendre molt dels nostres públics. Sabem com?.

Moderadora: Sra. Montserrat Peñarroya.
Sr. Genís Roca. President. Roca Salvatella.

 10:00– 11:00h Convèncer a les famílies no és una tasca fàcil. 
Taula Rodona.

Mostrarem dues experiències de referència en la fidelització de clients i de com treballen al públic familiar.

Moderadora: Sra. Montserrat Peñarroya.
Sr. Justin Reid. Cap de Vendes Europa, Orient Mitjà i Àfrica. TripAdvisor.
Sr. Roland Pelle. Director. Young Crowds.
Sr. Jordi Camós. Estrategia digital i formació per a empreses.

 Sala Alexandria 3, 4 i 5
 11:00 – 11:30h  Pausa cafè.
 Sala Alexandria 2
  11:30 – 12:30h El valor dels intermediaris en el turisme familiar.
Taula Rodona.

Com s’adapten els intermediaris al turisme familiar? Com responen a les característiques i necessitats de les famílies? Aprendrem amb uns actors molt rellevants al nostre entorn quins canals es fan servir, què i com busquen les famílies.

Moderadora: Maria Ruiz. Agència Valenciana de Turisme.
Sr. Daniel García. Gerent Espanya i Andorra. Booking.
Sr. Jens Vincent. Sembo.
Sr. Nacho Barragán. Director Travelkids. Bestours.

 12:30 – 13:45h Qui, com i per què decideix on ens allotgem: The decision maker.
 Taula Rodona.

No podem finalitzar el Congrés sense conèixer què representa per als diferents tipus d’allotjaments el turisme familiar. Veurem diferents fórmules d’explotació comercial i com s’han adaptat a l’evolució del turisme familiar.

Moderador: Sr. Bruno Hallé. Magma Hospitality Consulting.
Sr. Gerard Stroitz. Director. Kinderhotels.
Sr. Ghislain d’Auvigny. Director. Pierre et Vacances Spain.
Sr. Patrick Le Metayer. Director Camping La Marina.

 13:45 – 14:00h Conclusions del Congrès i Cloenda

Sr. Pere Torres. Secretari General d’Empresa i Competivitat de la Generalitat de Catalunya.
Sr. Martí Carnicer. President del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona.
Sr. Pere Granados. Alcalde de Salou.

 14:00h Aperitiu de Comiat. 
Tweet about this on TwitterShare on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone